未来的服务模式将发生改变，人工成本越来越高，服务资源更加稀缺，服务组织必须与时俱进，做出相应的改变，否则就无法满足客户的需求。从根本上讲，未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略，转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任，其中包括：提供个性化的客户体验，同时保护客户隐私；满足客户...
党的二十大报告提出到2035年基本实现新型工业化，强调坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国。2022年12月召开的中央经济工作会议强调要加快建设现代化产业体系，并对我国制造业和数字经济发展作出了部署。这为我国工业和信息化事业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。我们要深刻认识、准确把握推进新型工业化的重大意...
外行看热闹，内行看门道，我们来听听业内专家怎么说。 江苏客户孙总，深耕工程机械行业15余年，在操作手的屡次推荐下，购入SY55C。 使用了一段时间后，孙总称赞道：“全面升级后的SY55C特别人性化，操作方便，驾驶室非常舒适。机器性能很稳定，动作快、力量大！100亩地的油烟渠、污水沟，这么...
传统的配件库存是一种“守株待兔”的供应链模式，根据库存计划把可能需要的配件预先放进仓库，当客户需要时就能提供现货。可是库存计划的基础是需求预测，预测必然有误差，而且需求也在变化，例如，2022年12月非道路机械开始实施4阶段排放标准，一些配置老型号柴油机的配件需求会逐渐消失，完全避免库存错配是不可能的。 那么...
近日，GE近日将在美国纽约建设2个工厂，主要生产海上风机新机型机舱和叶片。GE这也是谋求摆脱与西门子歌美飒专利战失利的困扰，为将来市场竞争做准备。 此前，GE与西门子歌美飒专利战在美国宣判：GE败诉，其海上风电王牌机型 Haliade X 海上风机技术侵权，被禁止在美国销售。GE也对Haliade X进行了重新设...
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